Engagement

Carta Poco común · N.º 120914

Engagement (pronunciación en inglés: /ɛnˈgeɪd͡ʒmənt/) es un constructo psicológico que significa conexión afectiva, cognitiva y conductual​ y hace referencia a cuán activamente se encuentra involucrada una persona en una determinada actividad.​ De acuerdo con diversos autores​​ se trata de un meta-constructo que incluye aspectos cognitivos, afectivo-emocionales y conductuales. Ha sido definido como un proceso interactivo y bidireccional que implica compromiso o involucramiento entre unos sujetos (ciudadanos, trabajadores, clientes, usuarios de redes sociales) y unas organizaciones (administración pública, empresa, plataforma digital).​ El término es utilizado en los distintos ámbitos en los que los individuos participan, como son: el académico y escolar, el de la mercadotecnia, las relaciones laborales y la cultura organizacional.

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