Mercadotecnia en medios sociales

Carta Común · N.º 486186

Mercadotecnia en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con medios sociales como foros web, blogs, revistas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos social y muchos otros. Los objetivos de la mercadotecnia de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de mercadotecnia viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto. Las personas encargadas de esta área son conocidas como administradores o gestores de redes sociales. Ellos diseñan y planifican las estrategias digitales, mientras que los responsables de comunidad (community managers) ejecutan las acciones y gestionan la interacción directa con los usuarios. Por otra parte, las redes sociales han transformado la mercadotecnia tradicional. La teoría clásica de la mezcla de mercadotecnia, conocida como las 4P’s (producto, precio…

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