Investigación de mercados

Carta Poco común · N.º 111504

En los estudios marketing o mercadotecnia, la investigación de mercados es la herramienta para la identificación, acopio, análisis, difusión sistemática de la información de mercados con el fin de mejorar la toma de decisiones estratégicas.​ La investigación de mercados ha sido definida como “la planificación, recopilación y análisis de la información relevante para la toma de decisiones en las estrategias de marketing de las organizaciones.”​ Es un "proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones."​ En una investigación de mercado, se emplean diversas disciplinas como la estadística y el análisis de datos, aplicados a la información obtenida a través de medios como el teléfono, el correo, la observación directa o entrevistas personales. Uno de los principales instrumentos utilizados es el cuestionario, un documento compuesto por varias preguntas con distintas opciones de respuesta. A través de este, se recolecta información de los…

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