Poco común
Net Promoter Score
Herramienta para medir la lealtad de los clientes de una empresa
Net Promoter Score
El Net Promoter Score (en español, índice de Promotores Neto), más conocido por sus siglas en inglés NPS, es una herramienta que propone medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones.
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