PQR

Carta Común · N.º 379752

PQR es una sigla que significa, literalmente, ”peticiones, quejas y reclamos”.​ Se trata de una actividad mediante la cual, ya sea un cliente o un usuario, de un bien o servicio, se dirige al proveedor del mismo o a la autoridad competente, para expresarle una solicitud, una inconformidad, o que adelante una acción, o deje de hacer algo que pueda ser perjudicial para el consumidor o ciudadano.​​​

Leer en Wikipedia · Imagen Kellie Walenciak, CC BY-SA 4.0