Monitoreo de usuarios reales

Carta Común · N.º 219151

El monitoreo de usuarios reales (RUM) es una tecnología de monitoreo pasivo que registra toda la interacción del usuario con un sitio web o un cliente que interactúa con un servidor o una aplicación basada en la nube.​ El seguimiento de la interacción real del usuario con un sitio web o una aplicación es importante para los operadores a fin de determinar si se atiende a los usuarios rápidamente y sin errores y, de no ser así, qué parte de un proceso empresarial está fallando.​ Software como servicio (SaaS) y proveedores de servicios de aplicaciones( ASP) utilizan RUM para monitorear y administrar la calidad del servicio entregado a sus clientes. Los datos de monitoreo de usuarios reales se utilizan para determinar la calidad real del nivel de servicio entregada a los usuarios finales y para detectar errores o ralentizaciones en los sitios web.​ Los datos también pueden usarse para determinar si los cambios que se propagan a los sitios tienen el efecto deseado o causan errores. Las organizaciones…

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