Théorie des deux facteurs

Carte Peu commune · n° 196624

La théorie des deux facteurs, développée dans les années 1950 par le psychologue Frederick Herzberg, décrit deux ensembles de facteurs distincts qui, dans le monde du travail, contribuent indépendamment, d'une part à la satisfaction au travail (facteurs dits « motivants » ou « valorisants ») et, d'autre part, à l'insatisfaction au travail (facteurs dits « d'ambiance » ou « d'hygiène »). Ainsi, dans ce cadre théorique, le contraire de la satisfaction n'est pas l'insatisfaction mais l'absence de satisfaction (et vice versa, le contraire de l'insatisfaction est l'absence d'insatisfaction). Il est donc possible pour un employé d'être à la fois satisfait et insatisfait dans son travail.

Lire sur Wikipédia · Image Reinhard Peter Haydn, CC BY 3.0