Indicateur clé de performance
Un indicateur clé de performance (ICP) – en anglais : key performance indicator (KPI) – est un indicateur utilisé pour l'aide à la décision dans les organisations. Les ICP sont utilisés particulièrement en gestion de la performance organisationnelle.
Lire sur Wikipédia · Image Adrian Grycuk, CC BY-SA 3.0 pl
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