Illectronisme

Carte Peu commune · n° 139151

L'illectronisme ou inhabileté numérique ou illettrisme numérique est la difficulté ou l'incapacité rencontrée par une personne à utiliser des outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone) ou à créer des ressources numériques, ou à naviguer sur internet, notamment pour effectuer des démarches administratives ou s'informer, en raison d'un manque ou d'une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement (parfois suite à un manque d'accès aux équipements et à la connexion). Le concept englobe le manque de savoir-faire technique et les lacunes dans la compréhension des logiques et des codes spécifiques au monde numérique. Selon la Défenseure des droits (2025), la dématérialisation des services publics est mal accompagnée et dégrade les relations entre usagers et services publics ; en 2019, si les moins de 18 ans étaient majoritairement très à l'aise avec l'internet dit « ludique » et considérés comme des « digital natives », ils étaient 17 % à être en réelle difficulté...

Lire sur Wikipédia · Image Nacho Kamenov and Humans in the Loop, CC BY 4.0