Kaoru Ishikawa

Carte Commune · n° 220458

Kaoru Ishikawa (石川 馨), né à Tokyo le 13 juillet 1915 et mort le 16 avril 1989, est un ingénieur chimiste japonais, professeur à la faculté d'ingénierie de l'université de Tokyo, et un des théoriciens précurseurs de la gestion de la qualité. On lui doit notamment le diagramme de causes et effets qui est un des outils fondamentaux pour assister les cercles de qualité. Kaoru Ishikawa développa notamment les idées suivantes en qualité : omniprésence de la qualité à chaque processus ; implication de tous les acteurs (services, employés) de l'entreprise dans la qualité.

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