Élicitation

Carte Commune · n° 255706

En linguistique, l'élicitation est l'incitation d'un locuteur à un autre à statuer sur différentes hypothèses, c'est-à-dire à introduire chez lui le recours à sa compétence/performance. On recourt à des stratégies pour connaître la réaction des locuteurs. En marketing, l'élicitation est un terme employé dans les méthodes d'études et de recherche, dans le sens de mettre à jour (ou arracher) la vérité d'un sujet d'observation. En gestion des connaissances, « éliciter » est l'action d'aider un expert à formaliser ses connaissances pour permettre de les sauvegarder ou de les partager. Celui ou celle qui élicite va donc inviter l'expert à rendre ses connaissances tacites en connaissances aussi explicites que possible (et donc plus faciles à transmettre). Ces connaissances explicites pourront être partagées via une bibliothèque, une gestion documentaire ou lors d'une formation, alors que les connaissances tacites devront être transmises par l'apprentissage ou au moins des formations avec mise...

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