AIDA (méthode)

Carte Commune · n° 486818

AIDA est l'acronyme de « Attention/Intérêt/Désir/Action » qui désigne un modèle utilisé par les acteurs du marketing. Selon ce modèle, l'attitude d'un client face à un produit ou un service résulte d'un jeu de composantes qui peut déboucher soit sur une prédisposition favorable à l'achat, soit sur une situation de blocage ne permettant pas de conclure l'achat. « Cette attitude est ce qui permet à un individu de simplifier la vision d'un environnement complexe et de constituer en quelque sorte une grille de lecture. Elles se constituent et évoluent en fonction des expériences et du contexte propre à l'acheteur considéré. » Ce modèle a été proposé par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Il a pour objectif de formaliser les phases successives de l'attitude d'un client pour aider à déterminer les messages les plus appropriés pour aboutir à l'action souhaitée de la part du client (action d'achat ou autre engagement). Il peut être utilisé en même temps que d'autres modèles, comme SONCAS centré sur...

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